Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis 2001m. birželio 29d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 "Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo".


Pirkėjas turi teisę grąžinti E-parduotuvei prekę per 14 dienų nuo prekės pardavimo dienos.
Grąžinimas  galimas tik tuo atveju, kai grąžinama prekė nebuvo naudojama, ji nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Jos pakuotė turi būti originali, nesugadinta, švari, tinkamai supakuota. Būtina pridėti faktūra, kurią gaunate su preke ir raštišką prašymą, kuriame nurodote prekės trūkumus.  Už grąžinamų prekių siuntimą sumoka Pirkėjas, o mes, gavę siuntą, per 14 dienų grąžinsime visą pirkinio sumą ir transporto išlaidas.
Kai grąžinama nekokybiška prekė, įsipareigojame ją pakeisti analogiška kokybiška preke.

Sutarties tarp e-parduotuvės ir kliento nutraukimas vykdomas vadovaujantis 2001 metų rugpjūčio 17 dienos Nr.258 Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu.